検査キットＱ＆Ａ

各検査キット販売サイトのよくあるQ＆A、FAQなどを書き出してみました。

「検査セットに関する質問」
Q.検査セットはどのくらいで届きますか？
　A.発送地域にもよりますが、通常、受付後3日～10日以内でお届けします。ただし、土日・祭日を挟む場合はプラス2～3日を要します。

Q.検査キットはどのように届きますか？またプライバシーに対する考え方はどうですか？
　A.配送の際には中身がわからないように、梱包に充分気を配りお届け致します。

Q.検査済セットの返送料金は有料ですか？
　A.料金に含まれていますので別途ご負担戴くことはありません。同封の返送用封筒にて、お近くのポストなどへ投函してください。

Q.使用済医療器具を入れ忘れて発送してしまった場合はどうすればよいですか？
　A.未使用の部品は可燃ゴミ、不燃ゴミに分けて廃棄して下さい。ご使用済みの場合は医療廃棄物として処理致しますので、指定した検査センターにお送り下さい。

Q.採血に失敗した場合、新たに検査セットを送ってくれますか？
　A.採血に失敗された場合は、検査セットを無料で再送いたします。

Q.同封されるべきものが入っていない、また破損していた場合はどうすればよいですか？
　A.検査セットの内容物の不足や、破損していた場合は、全て再送いたします。お手数ですが、今届いているものを全て着払いで送り返してください。

「検査に関する質問」
Q.ペットの血液検査もできるのですか？
　A.ペットの血液検査を行うことはできません。

Q.採血を他人に手伝ってもらってよいのですか？
　A.医師法（17条）に抵触しますので、他人が行うことはできません。自分で血液採取を行って下さい。ただし、医師や医師の指導のもと看護師に血液採取をしてもらうことは可能です。

Q.採血を自分で行い、その場で検査結果を知ることができるのですか？
　A.いいえ、ご自分で血液採取をしていただき検査機関で検査いたします。検査結果はeメールと郵送でお送りいたします。

Q.申込者と血液採取者が違ってもよいのですか？
　A.原則としてご自身にてお申し込みをお願いいたします。やむを得ず違う場合は個人情報を血液採取された方の情報を記入してください。

Q.血液型は表示されますか？
　A.各症状の検査のみが可能です。血液型は表示されません。

Q.検査結果に関する診断はしてもらえますか？またどんな病気がわかるのですか？
　A.この検査では検査結果とアドバイスコメントはお届けしますが、それ以上の診断は致しておりません。検査結果に不安がある場合は、検査結果をお持ちになりかかりつけの医師か、専門医にご相談下さい。

「システムに関する質問」
Q.検体を送ってから何日くらいで検査結果が届きますか？
　A.Eメールでお届けする検査結果速報は検体到着後2～3日ほどで届きます。郵送でお送りする検査結果シートは約1週間前後で届きます。（ただし、土日・祭日を挟む場合は、プラス2～3日要することがあります。）

Q.検査結果の返送はどのような方法ですか？
　A.検査結果はEメールと郵送でお送りいたします。（クラミジア、HIVの性感染症に関してはEメールと郵送のみの選択が可能となっています。）

Q.会社で利用できますか？
　A.法人でのご利用も承ります。検査セットは法人へのお届けも実施しております。

Q.返品はできますか？
　A.検査セット到着後8日以内であれば返品可能です。（※外箱を開封されてからの返品はできません。返品費用はお客様ご負担となります。）

Q.検査結果シートが来ない場合は？（メールでの検査結果が来ない場合は？）
　A.お気軽にお問い合わせください。確認後ご連絡します。

「その他についての質問」
Q.医者を紹介していただけるのですか？
　A.医師の紹介は行っておりません。

Q.検査料金は、確定申告などの医療費控除にあたりますか？
　A.医療費控除には該当しません。